计调人员五大重要职责
时间：2009-05-14 来源： 作者： 已有人关注此文
计调人员五大重要职责：
(1) 信息资料员。
信息资料员的具体职责：
①收集、整理来自旅游业的各种信息；
②将汇编的信息资料下发给有关部门，并存档及使用；
③向旅行社的决策层提供所需信息及资料分析报告；
④收集旅游团的反馈信息并制作列表。
(2) 统计员。
统计员的具体职责：
1、统计全社旅游业务月、季报表，编写接待人数月、季报告；
2、承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划；
3、承接并安排各地旅行社的接待计划；
4、向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团(者)流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告；
5、编写全社年度业务计划。
(3) 值班联络员。
值班联络员的具体职责：
1、好昼夜值班记录和电话记录，并正确无误地进行转达与传递；
2、全社的接待计划应做到了如指掌，并在登记表上及时标出接待团的编号、人数、服务等级、订房情况、抵离日期、下一站城市、船班或车次时间等；
3、掌握旅游团取消、更改情况，并及时通知有关人员做好调整接待。
(4) 订房业务员。
订房业务员的具体职责：
1、饭店洽谈房价，签订协议书；
2、根据接待计划为游客及导游预定住房；要认真负责做好预定房的变更或取消工作；
3、制作旅行社住房流量表及其单项统计；
4、协同财务部做好旅游团(者)用房的财务核算工作。
(5) 内勤业务员。
内勤业务员的具体职责：
1、餐馆、车队进行洽谈，签订协议书；
2、根据接待计划，为旅游团订餐、订车，要做好有关变更或取消的工作；
3、负责安排宴请、冷餐会、大型招待会；
4、为旅游团预订文艺节目票，负责落实专场演出等；
5、负责安排特殊要求的参观、访问、拜会。
